Menschliche Berührung ist eines der grundlegendsten menschlichen Bedürfnisse – und gleichzeitig schwer zu fassen, schwer zu zeigen, schwer zu strukturieren. Genau das war unsere Aufgabe: Für NIVEAs globale Markenkampagne „Care for Human Touch" haben wir den Human Touch Hub entwickelt, eine digitale Plattform, die in 27 Ländern gelauncht wurde.
Geschichten, Forschungsergebnisse, Projekte, Daten – das Thema ist riesig, das Material vielfältig, die Märkte unterschiedlich. Und das alles sollte auf einer Plattform zusammenkommen, die Wissen vermittelt, Haltung zeigt und Menschen inspiriert, ohne sich dabei zu überladen.
In eineinhalb Jahren enger Zusammenarbeit mit dem internen Strategieteam von NIVEA haben wir Konzept, Struktur und Design entwickelt. Das Ziel war, komplexe Inhalte zugänglich und spannend aufzubereiten – durch interaktive Module, visuelle Erzählformate und einen Aufbau, der Neugier weckt und Nutzer intuitiv durch die Themen führt.
Ein Teil dieser Arbeit floss direkt in die Weiterentwicklung der globalen Beiersdorf-Modulbibliothek ein: Komponenten, die wir im Rahmen des Projekts entwickelt haben, werden heute markenübergreifend genutzt. Der Look & Feel verbindet die vertraute Welt von NIVEA mit einer dokumentarischen, warmen Bildsprache, die das Thema ernst nimmt und nahbar macht – von hellen und dunklen Hauttönen bis zum bekannten NIVEA-Blau. Global einheitlich im Aufbau, kulturell angepasst im Bildmaterial.
Ergänzend haben wir die Social-Media-Assets für die internationale Multichannel-Kampagne gestaltet, die den Hub auf Facebook und Instagram weltweit begleitet hat.
Das Ergebnis ist ein digitales Wissensportal, das komplexe Forschung, reale Geschichten und Purpose-orientierte Markenkommunikation zusammenführt. Nutzer erleben, wie wichtig Berührung für Menschen ist – von Frühgeborenen bis zu Menschen mit Demenz.
Der Hub macht den Purpose der Marke digital erlebbar und ist die zentrale Anlaufstelle für ein Thema, das NIVEA international und langfristig prägt.
